近日，神州信息“企業(yè)銀行”解決方案產(chǎn)品再獲市場認(rèn)可，連續(xù)中標(biāo)“福建某城商新一代企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)” 、“溫州銀行對公業(yè)務(wù)平臺”和“廈門銀行新一代企業(yè)網(wǎng)上銀行”項(xiàng)目建設(shè)。
作為新一代“企業(yè)網(wǎng)銀”產(chǎn)品，通過“中臺化”和“旅程化”的設(shè)計(jì)理念，神州信息“企業(yè)網(wǎng)銀”系統(tǒng)可通過全渠道的接入管理和全流程的運(yùn)營服務(wù)，幫助銀行實(shí)現(xiàn)對公業(yè)務(wù)“千企千面”的量身服務(wù)，有效改善和提升對公客戶服務(wù)體驗(yàn)，直接推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向業(yè)務(wù)賦能。
“企業(yè)網(wǎng)銀”展示界面
近年來，伴隨國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，金融如何更好的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為國內(nèi)銀行首要重任。同時(shí)，面對激烈的同業(yè)競爭，對公業(yè)務(wù)逐漸成為銀行經(jīng)營和發(fā)展的基本盤和利潤點(diǎn)。如何改變扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)對公服務(wù)同質(zhì)化競爭的局面，通過旅程化再造客戶體驗(yàn)，通過數(shù)字化提升對公運(yùn)營質(zhì)量，逐漸成為銀行增強(qiáng)對公客戶服務(wù)黏性，提升對公服務(wù)能力亟待解決的問題。
神州信息新一代“企業(yè)銀行”解決方案通過旅程化的服務(wù)理念和中臺化的功能、運(yùn)營支撐體系，幫助銀行構(gòu)建“一體兩翼”的對公業(yè)務(wù)服務(wù)能力體系。
● “旅程化”的對客服務(wù)體系：通過創(chuàng)新的“fPaaS”技術(shù)平臺+運(yùn)營中臺+交易中臺，實(shí)現(xiàn)全渠道接入管理、全流程功能編排和全方位的服務(wù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)對公“企業(yè)業(yè)務(wù)”的“千企千面”量身服務(wù)。
● “中臺化”的能力支撐體系：通過技術(shù)中臺、交易中臺和運(yùn)營中臺，實(shí)現(xiàn)全渠道的統(tǒng)一管理，包括：接入、灰度發(fā)布、消息推送/同步、故障診斷、系統(tǒng)運(yùn)維等；實(shí)現(xiàn)全渠道的能力支撐，包括：用戶、認(rèn)證、鑒權(quán)、限額交易體系和快速業(yè)務(wù)編排能力；及全渠道的運(yùn)營，包括：用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營及業(yè)務(wù)分析等。
● 全面的信創(chuàng)安全：實(shí)現(xiàn)客戶端及服務(wù)端的信創(chuàng)支持。
作為領(lǐng)先的金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，神州信息已經(jīng)連續(xù)十一年蟬聯(lián)銀行渠道管理市場份額第一（IDC&CCID數(shù)據(jù)）。參與了興業(yè)銀行、徽商銀行、寧波銀行、常熟農(nóng)商銀行、武漢眾邦銀行等各類型商業(yè)銀行前端渠道系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，并且還幫助興業(yè)銀行（法國）和中國銀行（紐約）等海外分支機(jī)構(gòu)銀行完成相關(guān)渠道系統(tǒng)建設(shè)。
截至目前，神州信息在企業(yè)銀行渠道建設(shè)領(lǐng)域，形成了以“企業(yè)銀行”“視頻銀行”“移動(dòng)展業(yè)”“企業(yè)微信私域營銷”等覆蓋企業(yè)銀行全業(yè)務(wù)體系的“數(shù)字銀行”產(chǎn)品矩陣，有效支撐銀行的企業(yè)對客渠道服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。
?京公網(wǎng)安備11010802043876
