智能遠(yuǎn)程視頻數(shù)字銀行
神州信息智能遠(yuǎn)程視頻數(shù)字銀行，通過(guò)億級(jí)節(jié)點(diǎn)、秒級(jí)性能的大規(guī)模金融知識(shí)圖譜和支持上百種金融場(chǎng)景的深度學(xué)習(xí)引擎，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻化業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程的人臉識(shí)別與追蹤、異常環(huán)境監(jiān)測(cè)、對(duì)話內(nèi)容檢測(cè)等實(shí)時(shí)AI質(zhì)檢功能，能夠在有效規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提高辦理效率的同時(shí)，兼具“臨柜式你說(shuō)我做”有溫度的用戶體驗(yàn)和隨時(shí)隨地“零接觸服務(wù)”的便捷性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
產(chǎn)品功能
AI質(zhì)檢
1. 實(shí)時(shí)視頻內(nèi)容監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)人臉識(shí)別與追蹤，非真人、頭像出框、換人、偷窺等異常場(chǎng)景智能檢測(cè)。
2. 對(duì)話內(nèi)容智能檢測(cè)：利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的NLP語(yǔ)義理解模型，自動(dòng)對(duì)坐席端和客戶端的對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)義分析，檢測(cè)坐席話術(shù)和客戶回答是否合規(guī)、有效。
3. 人工抽檢智能輔助：智能解析對(duì)話序列，支持定位調(diào)聽(tīng)，輔助人工快速對(duì)AI質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢和矯正。
智能助理
1. 客戶風(fēng)險(xiǎn)提示及控制
2. 業(yè)務(wù)話術(shù)推薦及流程指引
技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)
1 億級(jí)節(jié)點(diǎn)、秒級(jí)性能大規(guī)模金融知識(shí)圖譜
2 支持上百種金融場(chǎng)景的深度學(xué)習(xí)引擎
3 先進(jìn)的遷移學(xué)習(xí)模型技術(shù)，支持快速定制化訓(xùn)練AI模型
客戶價(jià)值
1. 提升客戶體驗(yàn)
人臉識(shí)別無(wú)需套框，自動(dòng)全畫(huà)面追蹤檢測(cè)
2. 保證服務(wù)質(zhì)量
反饋話術(shù)檢測(cè)結(jié)果，提醒坐席遺漏或差錯(cuò)環(huán)節(jié)
3. 規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
機(jī)器核驗(yàn)與人工核驗(yàn)相結(jié)合，深度學(xué)習(xí)持續(xù)模型優(yōu)化，風(fēng)控愈發(fā)精準(zhǔn)
4. 提高辦理效率
不同客戶辦理不同業(yè)務(wù)、購(gòu)買不同產(chǎn)品差異化進(jìn)行話術(shù)推薦，對(duì)話上下文分析動(dòng)態(tài)流程指引
業(yè)務(wù)咨詢
400-8989-800
?京公網(wǎng)安備11010802043876
