8月21日，以 “AI賦能·數(shù)智煥新” 為主題的CIFS 2025第七屆中國銀行數(shù)智峰會(huì)在上海隆重舉辦，本屆大會(huì)由信息俠主辦，上海金融信息行業(yè)協(xié)會(huì)擔(dān)任指導(dǎo)單位，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、徽聯(lián)智匯、亞洲財(cái)金聯(lián)合會(huì)鼎力聯(lián)合協(xié)辦。上海金融信息行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長吳軍、廈門國際銀行科技管理部助理總經(jīng)理林炳賢、上海農(nóng)村商業(yè)銀行金融科技部副總經(jīng)理兼數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室副主任黃育華、嘉興銀行總行金融科技部中心經(jīng)理顧嘉偉、湖州銀行數(shù)字銀行部副總經(jīng)理戴維斌等200余位來自銀行、金融科技領(lǐng)域的專業(yè)嘉賓，共同聚焦人工智能技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)場景中的深度滲透與創(chuàng)新應(yīng)用，圍繞行業(yè)前沿話題展開熱烈探討與深度碰撞，為中國銀行行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型路徑建言獻(xiàn)策。
神州信息數(shù)據(jù)資產(chǎn)交付部總經(jīng)理張琨以“AI驅(qū)動(dòng)-數(shù)智化新流程模式變革”為主題進(jìn)行分享，張琨表示，人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，正驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)智化變革進(jìn)入新階段。其核心在于，AI正從輔助工具升級(jí)為新型流程管理的核心驅(qū)動(dòng)力，通過深入解析復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯，助力企業(yè)構(gòu)建能夠自動(dòng)執(zhí)行、智能決策并持續(xù)進(jìn)化的“數(shù)智生命體”，從而實(shí)現(xiàn)真正的模式創(chuàng)新與競爭力躍遷。
這一變革體現(xiàn)為流程管理范式的根本性轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)依賴人工經(jīng)驗(yàn)與固定規(guī)則的流程，正被AI驅(qū)動(dòng)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”和“智能決策”模式所取代。AI不僅能實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)化，更能通過機(jī)器學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化節(jié)點(diǎn)，最終打破部門壁壘，追求端到端的全局最優(yōu)，完成從單點(diǎn)效率提升到整體模式破局的關(guān)鍵跨越。
為實(shí)現(xiàn)這一深刻轉(zhuǎn)變，企業(yè)可采用“雙驅(qū)動(dòng)”（Twin-Drive）實(shí)施模型。該模型將“頂層拆解”的戰(zhàn)略規(guī)劃與“底層涌現(xiàn)”的速贏戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，既確保AI建設(shè)與長期戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊，又能通過解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)快速兌現(xiàn)價(jià)值、積累能力，為全面轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在具體場景落地時(shí)，企業(yè)應(yīng)依據(jù)“流程類、任務(wù)類、分析類、問答類”四類應(yīng)用能力識(shí)別機(jī)會(huì)，并運(yùn)用“業(yè)務(wù)價(jià)值-落地難度”矩陣進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與優(yōu)先級(jí)排序，從而精準(zhǔn)分配資源，確保投資回報(bào)最大化，穩(wěn)健推進(jìn)AI布局。
強(qiáng)有力的技術(shù)架構(gòu)是支撐上述實(shí)踐的基石。企業(yè)需構(gòu)建以智能流程工作臺(tái)、Agent中臺(tái)、服務(wù)與數(shù)據(jù)資源池及AI云原生基礎(chǔ)設(shè)施為核心的技術(shù)體系，以此實(shí)現(xiàn)流程的智能挖掘優(yōu)化、靈活編排與全面可觀測，保障新流程模式的穩(wěn)定運(yùn)行與持續(xù)滲透。
張琨表示，技術(shù)落地離不開組織能力的同步進(jìn)化。成功轉(zhuǎn)型依賴于四大核心能力的協(xié)同支撐：高質(zhì)量的知識(shí)治理為AI提供持續(xù)“燃料”；“業(yè)務(wù)+算法”復(fù)合型人才成為核心驅(qū)動(dòng)力；敏捷協(xié)同的組織模式與人機(jī)機(jī)制保障高效執(zhí)行；開放的生態(tài)合作則借力外部創(chuàng)新。唯有如此，企業(yè)方能在這場數(shù)智化變革中構(gòu)建起難以撼動(dòng)的核心壁壘。
在AI技術(shù)日益成熟的今天，企業(yè)唯有把握“以流程為核心，以AI為驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型邏輯，構(gòu)建完整的技術(shù)體系與組織能力，才能在數(shù)智化浪潮中占據(jù)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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